Asistencia Experta Programada

Para diseñar, e implementar nuevas funciones, nuevas tecnologías.

Cobertura  personalizada

 En los días y bandas horarias que necesite.

Problem Management L2 y L3

Gestión de problemas especializado y experto. Escalamiento al fabricante y seguimiento  con los centros de soporte locales e internacionales.

Soporte, Administración, Monitoreo y más.  Asistencia de how-to y de diagnóstico de problemas,  seguridad, conectividad, performance , y alta disponibilidad.

Único Punto de Contacto

Un equipo de especialistas,  un gerente de servicios, y un único punto de contacto para acceder a todas las soluciones.

Remoto y Onsite, a demanda

Asistencia remota, por teléfono y conexión remota.Soporte onsite de uno o más especialistas trabajando en equipo para resolver el problema.